银行服务暖人心,中心港支行打造优质服务

李昕益
创建于07-23
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服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。优质服务,就是要注重每一个细节,做好细致工作。

7月18日下午一位六旬老人急急忙忙来到网点柜台,咨询卡激活的问题,但不知道如何办理,经内勤行长胡主管了解情况后,得知老人的卡为退役军人优待证,是其老伴的卡,老伴因患有严重哮喘,常年卧病在家很难亲自前来办理。胡主管马上组织网点人员预约上门服务,由客户经理李经理和二级主管高主管双人前去客户家中。

中心港支行李经理和高主管二十分钟后到达客户家中,客户严老十分惊讶我行的办事效率,连声道谢,随后现场签署了代办业务签章,授权配偶张老前去网点办理退役军人优待证的激活业务,签署完毕后,与张老预约次日前去网点办理。严老虽身体不适,但坚持起身送别,十分感谢我行工作人员此次高效的上门服务。

农行中心港支行员工每天都会遇到各类的客户,当客户遇到问题时,全体员工都会竭尽所能的去解决问题,高效快捷的服务客户,让客户享受到最温暖的服务。

农行中心港支行全体员工始终扎实推进文明规范服务,全面提升优质文明服务水平,牢牢在心中树立爱岗敬业、无私奉献的精神,相信只有赢得客户信赖,才能把银行工作做好,才能实现不忘初心、牢记使命。

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