物业人用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始,我的笑容,在您眼 ,您的冷暖,在我心中,让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将工作服务简报呈现,以便各位业主能够全面的了解我们的服务工作。
客服篇
从每一个早晨,到每一个角落管家都在各自区域内忙碌的工作,事无巨细都全力以赴、尽职尽责地去完成,尽善尽美!楼层卫生检查、帮助业主处理事务、园区巡查、联络二房东处理租户产生的问题、近期降雨较多园区各处漏水隐患点巡查,每一个环节都用心服务,真诚相伴在与业主的双向奔赴中默默守护着我们的幸福家园!
1.清理杂物
2.联系二房东处理租户产生的问题,召开二房东租户协调会
3.入户查看业主报修问题
环境保洁
干净的景,可爱的人、平凡的付出,留下殷勤的汗水,只为给我们温暖的居住环境,用心构筑美好生活。清理路面水渍、清理排水沟杂物、绿化浇水,园区蚊蝇消杀、清理地面油污、积水、园区擦拭每一个角落都不落下。
1.垃圾桶消杀,园区各种卫生保洁
2.园区细节化清洁
工程维护
一滴汗水,一处照明,一份细心,一份保障,工程维修,无处不在。管道检修、帮助业主处理事务,检修园区照明,服务点靓生活,愿我百分努力,换您十分满意。
1.园区日常巡检、隐患排查
2.日常维修
2.入户查看业主报修
秩序安保
守护在平凡的岗位,用心做日常工作,夜间我们始终在,只为家园无忧;楼层消防栓巡查、园区秩序维护、清洁门岗卫生、园区巡查、整理车辆等,为我们小区的安全保驾护航。
1.将违停电动车停放至非机动车停放处
2.24小时巡检园区
七月份雨水较多,汛期物业各部门密切关注气象部门的台风预警信息,及时通过小区公告、业主微信群等方式向居民发布台风预警和安全提示。提醒业主关注个人和家庭安全,加固阳台、窗户等易受风害部位。
各部门检查小区内的设施设备确保正常运转,清理排水沟的杂物,防止积水。检查小区内的户外设施,如广告牌、路灯、树木等。
1.管家查看园区各处漏水隐患进行巡查
2.汛期排水口、热力间巡查
2.清理汛期积水
3.护卫对园区各处易泡水的地方,提前堆放沙袋
4. 业主群内下发温馨提示
夏季高温安全防火
1.夏季高温,车辆请定期保养,不要在车内开空调睡觉,以免在车内空气不流通导致不必要的安全事故;
2.使用燃气时注意燃气管道是否老化漏气,用完请及时关闭,开窗通风,燃气瓶不要放在太阳下暴晒,应放置在阴凉干燥处;
3.高温天气,空调、冰箱、电风扇等用电设备大量增加,应及时更换残旧的电线,家庭用户先要安装漏电保护开关,以防因漏电引起火灾及人身触电,定期检查户内配电箱是否正常;
4.勿将电动车在阳光下暴晒,勿在高温环境下充电,勿在行驶后立刻充电,充电结束及时关闭电源;
5.勿在充电桩周围放置易燃易爆等一切可燃物质;
6.充电中勿开充电桩门,发现异常立即停止充电;
7.家有装修的业主,不要将油漆、氧气瓶、防火材料等放置在太阳底下暴晒,否则极易引发火灾;
8.长期外出时,最好切断电源,以免发生不必要的安全事故。