尊敬的业主/住户朋友们：
入伏的钟声敲响了盛夏的序曲，如火的骄阳将大地沐浴在金光之中，炙热的空气弥漫在每一个角落。7月15日开始已进入头伏，接下来的日子，气温越来越高，天气一天比一天热。三伏天，不服“暑”，和美物业人用行动践行一个职业者的使命与责任。下面我们对过去一周的工作做个简要汇报，诚邀您提出宝贵意见。
夏季是安全事故易发、多发的季节，和美物业公司高度重视每一位员工的安全和健康，为了确保大家在高温天气下能够平安、高效的工作，更好的服务于每一位业主，物业公司特组织大家进行夏季安全生产培训学习。
客服人员每天以饱满的热情，迎接每一天的到来，处理业主报修事件、缴费事宜，业主来电来访接待，入户走访，公共区域巡查，发现问题协调处理等。他们用热情、微笑、真诚的服务，努力做好业主们的贴心好管家。
秩维部联合社区工作人员开展流浪狗围捕行动。在此我们呼吁广大业主朋友，家里如有养犬，必须实行栓养、圈养，做到文明养犬，规范养犬，共同维护舒适、安全、和谐、健康的生活环境。
秩维员的使命是维护家园的安全和秩序，24小时巡逻园区，查看安全隐患；不间断清理和整顿乱停放的车辆；巡查消防设施；巡查楼道，对违规占用楼道堆放杂物现象上门劝导并进行集中清理，消除安全隐患。
工程师傅每天顶着烈日穿梭在园区的每个角落，发现问题第一时间维修，对小区的设施设备进行维护保养，入户处理业主报修问题，及时为业主排忧解难！
电梯维保师傅对电梯进行逐台维护保养，及时对电梯故障进行排查、处理，确保电梯正常运行。
C、D区管道整改施工完成后，持续对管道施工区域进行整土复绿。目前已完成草皮铺贴1260平方、吉祥草160平方、麦冬草4470斤、栽种各类小苗（杜鹃、法国冬青、红叶石楠、红桎木、茶花小球、细叶女贞等）共5800余株。
尽管烈日炎炎、热浪袭人，绿化工作人员依旧坚守岗位，坚持对园区花草树木进行养护，确保苗木得到有效灌溉；定期对园区排污管、井进行疏通清洗。
高温炙烤下，我们的保洁员依旧奋斗在环境卫生第一线，他们每天清晨就开始劳作，对园区、楼栋、外围进行全面打扫，手工分拣湿垃圾，及时清理、拖运生活垃圾。面对高温天气，他们加大了水系漂浮物打捞的频次，垃圾站清洗的力度，尽全力保持着园区的干净整洁。
每一份劳动都是点亮幸福的光
比高温更炙热的是
和美物业人服务的热忱
无论酷暑或寒冬
始终以初心守护家园
全力保障业主安然度夏
以上是上周主要服务内容，感谢业主朋友们对物业工作的支持与配合！欢迎拨打和美星城物业服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年7月23日