《荣耀背后的用心与坚持》

怀化国大药房
创建于07-23
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在这个季度的激烈竞争中,有一位销售精英脱颖而出,她的成功并非偶然,而是源自于日常工作的敬业与热爱,凭借自己的专业与服务,深受顾客的青睐,她就是公司安江区域药品超市分店店经理——唐凤。恭喜唐凤获得二季度“销售冠军”。        

用心服务,顾客至上

诚挚之心对待每一位顾客,全心全意提供服务是唐凤经理日常工作写照。她不仅将顾客视作朋友,更给予亲人般的关怀呵护。她凭借满腔热忱与十足耐心,营造出温馨的服务氛围,让顾客在此体验到家的温暖与舒适。据区域负责人申经理反馈,唐凤在日常接待顾客时和蔼可亲,更是把顾客当成家人般相处,在门店中有一位年事已高的顾客,其佩戴多年的手表损坏,顾客说要拿去钟表店维修,唐凤接过手表查看,此表看上去普通且颇为陈旧,当下就明白了它是老人家对旧物件的情感寄托远高于它本身的价值。于是说道:“伯伯,您这只手表拿到钟表店维修或许需要花费数百元,若您信得过我,我先帮您看看吧。”老人家随即应承道:“当然可以。”唐凤通过找熟人在网上购置零件,将老人家的手表修复完好。此类事情看似与我们的销售毫无关联,当下并未产生效益,实则存在重要关联。还有一次,唐凤与申经理一同探访门店的老会员,历经一个小时车程,抵达会员家中,发现这位会员的家庭条件极为困苦,却见家中桌面摆放的皆是我们的产品。临行前,我们的申经理和唐凤在所送的牛奶箱中悄悄塞入 200 元,担心对方不愿收取,直至返程路上才告知。结果次日清晨,门店刚开始营业,这位会员便提来 2 只土鸡送到门店。

唐凤日常工作图片

洞察需求,促成交易

      深入了解客户的需求,唐凤仿佛拥有一双洞察人心的眼睛,能够精准地把握客户的期望和痛点。一位客户对产品存在疑虑,她不仅详细地介绍了产品的特点和优势,还亲自为客户进行了演示,最终成功地消除了客户的顾虑,促成了一笔重要的交易。

团队协作能力强 

她勇于付出,懂得团队合作的重要性,与同事们紧密协作,分享经验和知识,共同追求团队的目标。与区域兄弟门店一起在公司推行的重要项目中,主动、积极,带动门店一鼓作气冲锋在最前端,承担了更多的责任,最终帮助区域顺利完成了项目达成!

这位季度销售冠军的成功故事告诉我们,只有付出才有回报。她的用心服务和坚持不懈的努力是我们学习的榜样。在未来的日子里,我们期待看到更多的家人像她一样,勇攀高峰,为公司的发展贡献自己的力量。


      经公司研究决定,对唐凤额外奖励现金200元,以资鼓励!期望她能继续维持积极向上的态度与出色的业绩,发挥榜样的力量,引领团队不断向前!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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