7月22日下午，根据临汾分行开展2024年内控合规“质量锻造年”主题活动的精神，为防范业务风险，夯实运行管理基础，结合市分行运管部“严控运营风险提升业务质效”百日大治理行动要求，针对近期运管专业存在的问题，平阳支行开展“警示与反思”大讨论。会议由支行行长张霖主持，分管行长史艳平传达市分行百日治理活动的相关要求，随后网点负责人、 当班网点负责人、客服经理结合各自岗位进行发言讨论。
营业室网点负责人对近期远程授权拒绝业务及网点风险事件进行了剖析，风险事件发生的根本原因是部分员工对制度的理解不透彻，没有树立责任意识，风险意识淡薄等等，并提出相应解决办法，一是利用晨夕会、周例会对业务流程及案例进行学习、分析、讨论，加大警示教育，使员工深刻意识到合规并非仅仅是遵循规章制度的表面形式，更是一种深入骨髓的文化和价值观。二是严格责任处理，对发生风险提示中涉及的案例，对涉及人员进行违规积分、核减绩效处理。
北城支行网点负责人针对远程授权拒绝业务进行分析，原因是新员工刚转入新岗位业务知识不熟知，并提出解决办法，由有经验的客服经理进行“老带新”，同时对新员工心理进行疏导，保持好心态去面对工作。
滨河路在运营质效方面一直保持良好状态，网点负责人分享经验:对业务知识不断学习，做好上传下达，遇到不会的及时请教。
向阳路网点负责人对近期远程授权拒绝业务进行了剖析，原因是新员工业务知识不熟练，在业务繁忙时现场审核不及时， 没有及时轮岗导致主管对部分业务不熟练等等。并提出相应措施:一是加强新员工业务学习， 二是主管及时轮岗多熟悉业务，三是办业务时要专注，做到一笔一清。
随后，当班网点负责人及客服经理结合自身岗位谈了自己在工作中如何防范五类简单错误以及风险事件的发生的办法: 一是认真学习业务知识，办理业务要专注，提高谨慎合规意识:二是现场管理人员应切实履行岗位监督职责，日常工作中落实客服经理学习情况，对易错业务流程及操作行为进行全方位的监督:三是以案为戒，经常学习身边的案例警示，增强合规意识，时刻保持警惕。
此外，分管行长史艳平提到员工是运营管理工作的主体，一是要重视培养具备专业素养的网点运营骨于人才，保持岗位相对稳定。做好拜师带徒工作，抓好新入行、新转岗人员的业务能力素质培养。二是要加强员工的合规风险意识教育培训，通过定期开展案例分析警示教育、 警示与反思大讨论等活动，不断提升员工的专业业务能力和风险意识，使每一位员工都成为规的践行者和守护者，让理论指导实践，实践完善理论。
最后，张霖行长对本次大讨论活动进行了总结点评:一是思想上正确理解业务运营风险对于网点发展的重要性，网点负责人作为各网点的一把手要深知业务运营风险是网点竞争力的基础和保障，抓实抓牢履职能力和内部管理。二是加强自身学习，提高业务管理能力，下发的各类文件和重点业务提示，自己先学通弄懂、深刻理解，自身业务素质先过关，夯实业务管理能力。三是扎实做好市分行运管部、支行分管行长及合规经理下的警示与提示信息，并及时通过各种方式传达贯穿到网点每位员工，全员树立合规意识。各网点负责人要主动管理，及时了解， 掌握本网点情况，采取有力措施，确保治理活动有成效，筑牢业务运营风险管理基础。
临汾分行2024年内控工作会议为我们指明了方向。会议中对二季度案防形势的深入分析， 让我们清晰地看到了当前面临的挑战和潜在的风险点。这使我们明白，工作不能有丝毫的懈怠， 必须时刻保持警惕，加强自身学习，将合规入耳入脑入心，用心用情用力做好工作。这次大讨论让我们更加明确了内控合规“质量锻造年”主题活动的重要意义和工作方向。在平阳支行行长张霖和分管行长史艳平的带领下，我们将以更加坚定的决心、更加务实的举措，严控运营风险，提升业务质效，为我行的稳健发展保驾护航。