为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，工商银行漳州芗城支行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务推进到“零距离”。
为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，该行多措并举，积极推进。在网点充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。
工商银行漳州芗城支行将持续做好现金服务，保障人民群众的现金服务需求，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包”兑换活动，让现金服务“零距离”，让公众获得更好的现金保障和服务各项工作，不断优化服务品质、提高金融服务效率，为广大客户提供更加便捷、优质的金融服务。积极探索，认真执行，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。