近日，锦东社区第五网格网格员在日常巡查时，11号楼一单元贾女士反映，11号楼北面树木出现枯枝，不仅拉低了“小区颜值”，而且枯枝脆弱易折断，遇到刮风大雨天气枯枝随时可能会折断砸到行人和车辆，存在一定安全隐患。
贾女士反映的情况立刻引起网格员的高度警觉。网格员第一时间赶往现场进行实地查看，经查看发现该树木枯枝位置紧邻电动车充电车棚，如果发生折断，势必会对居民的人身和财产安全造成较大影响。与此同时，网格员充分发挥安全巡查员职能，对小区内绿化树木进行全面摸排，统计疑似问题树木数量，并做好记录。随后，网格员与小区物业负责人取得联系，详细说明了情况。物业公司积极配合，迅速组织小区负责绿化的工作人员对疑似问题树木的生长状况进行了细致的诊断，经过综合评估和现场协商，制定了切实可行的施工方案：针对枯枝树木仅去除枯枝部分，保留树木生长茂盛的部分。针对树干枯萎程度严重的，进行整体砍伐。同时，小区物业负责人表示：针对缺失的绿化树木，后期也将及时进行补种，并加强对小区绿化的养护。这样不仅可以消除潜在的安全隐患，而且也能最大程度地维持小区绿化环境。
方案制定后，网格员协调物业公司联系专业伐树工人对枯死树木进行修整、砍伐。为防止砍树时掉落的树枝给居民和路过车辆造成意外伤害，施工前，网格员提前在小区居民微信群发布温馨提示，提醒居民移走枯树周边停放的车辆。施工过程中，网格员全程参与，及时劝导居民避让砍伐现场，做好人员疏散，禁止在现场停留观看，保障砍伐工作顺利进行。专业人员利用高枝剪、油锯、绳索等工具，采用“绳索助力、分枝锯除”的办法，对枯树进行了修剪、砍伐。修剪结束后，网格员和物业工作人员及时清理现场，保持施工现场干净整洁，保障了小区道路畅通。
经过一下午的修剪，枯树被清理干净，不仅解决了居民的困扰，消除了安全隐患，也有效改善了居住环境，赢得小区居民的一致称赞。接下来，锦东社区网格员将进一步加强巡查力度，发挥网格员“前哨”作用，认真倾听居民诉求，用实实在在的行动获得居民的认可与信赖，以网格“微力量”汇聚基层治理“大能量”。（通讯员：翟丽丽）