“化粪池终于清理了，我们家再也不用担心污水涌入地面问题了，街面污渍跟异味问题也都彻底解决了，可要感谢政府，感谢社区，感谢刘书记。”7月18日，铁道北街九号楼的居民激动地向社区工作人员表达谢意，感谢他们心系居民，快速解决了小区化粪池堵塞的问题。
近日，铁道北街九号楼居民反映家中污水出现倒灌问题，社区书记刘莎莎当即带领社区工作人员张承雪，黄子恒第一时间奔赴现场，实地查看情况。
但由于该老旧小区的历史遗留原因，井盖都建在了居民的阳台和外墙的夹缝内，疏通十分困难，工作人员在上门查看时发现居民因怕气味上冲，自行将井盖使用水泥封堵，社区无法将井盖打开。退役士兵焦老师只好第一时间借来电动钻头，将井盖打开，发现此井内确实存在堵塞问题。
情况紧急，刘莎莎书记当即联系城肥二处，请求他们的帮助，城肥二处在接到通知后第一时间前往现场。但由于该小区为老旧小区，杂乱狭窄的街道，在外墙夹缝中的污水井。因此疏通车并不能开到目标地点旁。几位工作人员绞尽脑汁，最后只能采用“一前一后”工作模式。也就是前方人员正面开展疏通工作，后方人员从后绕路翻墙来到污水井旁的外墙顶上。前方人员陆续就位，做着梳理管道的前端工作。同时，只见后方人员上墙、下管，疏通管道，一气呵成，健壮的身影，为居民们增添了一份安全感，一份信任感，一份幸福感。为了不辜负居民们的信任，也为了居民们干净整洁舒适的生活环境，大家齐心协力努力排污疏通三个小时，终于将堵塞的管道彻底恢复畅通，困扰居民许久的事情也得到了解决。
问题解决结束当天便有居民打电话到永和社区表示感谢:“街道和社区的辛苦付出，我们老百姓都看在眼里!“将人民的诉求放在第一位，为辖区居民办好事、办实事这才是人民的好干部！”
人民有所呼，我们有所应。永和承载的不仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。今后，永和社区将继续脚踏实地为居民服务切实解决好群众的烦心事揪心事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。