为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，国家卫生健康委、国家中医药局于2023年6月15日印发实施《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》。重肝科积极落实上级要求部署，坚持以人民健康为中心，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，号召科室在前期优质护理服务的基础上，树立品牌服务理念，以打造“一科一品”优质护理品牌为契机，结合科室实际工作特点，开展多样化优质护理服务举措，实施精准护理服务。通过品牌的创建，找对发展方向，持续改善护理服务，促进各科室快速发展。
为推广宣传护理人员在改善护理服务，提升患者就医体验中的经典案例及服务亮点，我科特推出“一科一品”改善护理服务行动专栏。
为进一步优化医疗护理服务，不断延伸和完善服务功能，真正做到以患者为中心的整体护理，重肝科结合科室疾病特点，创立属于重肝科独特的护理品牌，与您“肝胆相照”。
随着经济发展，大家生活水平越来越高，从吃不饱到吃得饱再到吃得好，一直到现在营养过剩的年代，再加上不合理用药、过度饮酒、熬夜、暴饮暴食等，导致很多人的肝脏因负担太大而出现各种各样的问题。因此，重肝科围绕以上问题展开一系列优质护理举措。
举措一：个体化营养指导
重肝科采用肝病治疗仪配合个体化营养指导，改善肝硬化合并腹水患者的营养状况和肝功能，促进患者腹水消退。
个体化营养指导的营养方案可以为患者提供充足的营养支持，有助于改善肝脏功能和代谢状态。良好的营养状态有助于减轻肝脏的负担，促进肝细胞的修复和再生，从而降低腹水积聚。
红外线肝病治疗仪：采用脉动生物技术，红外线能促进肝脏血液增加，改善肝脏微循环，促使肝细胞获得充足的血氧与营养，促进肝细胞的修复，诱导肝脏免疫成分增加，激活人体免疫系统，增加免疫能力。
举措二：健康宣教，“码”上知道
为提高宣教质量，制作肝病健康宣教二维码、科室宣传手册和健康知识小卡片等，开展多元化健康宣教活动，内容包括出、入院宣教，常见疾病健康宣教、住院安全宣教、PICC带管宣教等
举措三：住院温暖“四心”服务
“四心”代表：热心接、耐心讲、细心观、爱心访。
（一）责任护士热心迎接患者，为患者安置床位，床旁测量生命体征，及时通知医生，消除患者陌生感，建立患者安全感。采取首问负责制，为患者进行各项专科评估，主动服务，帮助患者解决问题。
（二）责任护士从安全、饮食、休息、用药、心理、预防保健等方面耐心做好患者入院后的各项健康宣教，帮助患者树立“未病先防”的健康观念。
（三）在护理过程中细心观察患者生命体征、病情变化、饮食等情况，此外，注重观察患者的情绪变化和心理护理。
举措四：让护理延续，让关爱延伸
（一）建立病友交流群，让爱沟通零距离，微信群的建立不仅方便患者及家属及时联系到医护人员，为医护患联络感情搭建新平台，还能更好的让病友之间、家属之间互相交流康复经验和心得，促进患者康复。
（二）患者出院后月内随访，关爱延续到家。
（三）开展健康义诊，服务百姓暖人心。
（四）在患者出院一周后进行电话随访，并向患者再次宣教饮食、用药、复查等注意事项，建立肝病患者延续护理微信群，定时发送疾病相关知识及疾病最新进展。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”护理工作无小事，于细微处见真功。一些小小的举措，不仅为患者提供了方便，也拉近了医护人员与患者之间的距离，重肝科全体医护人员用专业与敬业为患者保驾护航。未来，重肝科护理团队在护理部的带领下，将积极开展中西医适宜护理技术，将真正用行动践行始终坚持优质护理服务，打造专科护理品牌，将小事做细、细事做精，不断优创、精化服务，为群众提供更加安全、优质、高效的护理服务。