“全民反诈在行动”集中宣传活动工作

一、主要工作举措

（一）厅堂主阵地。

    制定宣传工作方案以网点大堂为主阵地，以窗口为直接渠道，向每一位客户宣传反诈知识，根据不同客户办理不同业务，根据不同客户年龄、职业、教育背景，提供不同层面的反诈知识和业务提醒，做到有侧重、有针对、有成效的反诈宣传；“迎进来”的同时，宣传工作要“走出去”，至少安排一场户外宣传活动，选择老年群体聚集地，针对老年人网络常识少、储蓄增值心切等特点，对老年群体开展反电信诈骗常识的普及工作。宣传不忘内培，与员工共同学习《反电信诈骗法》，一方面提高整治站位，一方面提高反诈宣传工作效率，有效促进单位内部员工及时掌握新型电信网络诈骗作案手法，更好贯彻落实反诈职责，同时防范单位内部员工遭受电信网络诈骗。

（二）宣传情况。

支行采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一个绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

二、特色宣传活动

营业部于6月29日到普兰店区站前广场，设反诈专席向广场上的老年群体宣传反诈常识。工作人员现场帮大爷、大娘的手机下载了“反诈APP”，并告诉他们96110是反诈电话，遇到此来电一定要接听，活动现场还为群众发放了通俗易懂的反诈漫画宣传折页，现场群众对此次宣传活动普遍认可，并表示如果遇到折页上的情景，一定与子女或者银行、民警沟通核实。