编辑人：郑成伟
这天，一位客户来到中国农业银行晋江金井支行，刚一进门，客户便焦急地握住大堂经理的手说到：“请你们一定要帮帮我。”大堂经理见状连忙安抚客户情绪，经过询问，原来，这位客户的母亲因为身体原因前往医院就医，但是去到医院才发现医保卡损坏无法使用。大堂经理将客户引导至休息区休息，登记下客户的姓名、地址以及联系方式，并将此事立即报告给内勤行长。在了解到客户的实际困难后，金井支行立即协调人员，与客户约定好上门服务时间，当天下午，工作人员便去到客户家中为客户进行上门服务，妥善解决客户的难题，在老人签署委托授权材料后，工作人员立即带领客户来到网点办理相关业务。
在工作人员的辛苦努力与客户的积极配合下，客户的社保卡成功进行更换，客户也为工作人员敬业热心的服务所感动，称赞道："中国农业银行是为人民服务的好银行！”
银行服务无小事，将服务送上门，近年来，金井支行始终坚持为人民服务的宗旨，不断提高服务水平，用实际行动让客户感受到真心贴心的服务。