🏦2024年7月14日上午，一对夫妻早早的坐在农行古蔺县支行营业部门口，焦急的等待网点开门营业。“我卡里的钱被诈骗了，妹妹咋办哦！快帮帮我！”范女士无助的对农行营业部大堂经理请求道。
经问询了解到：范女士的儿子暑期放假在家，沉迷于一款名叫“和平精英”的游戏。7月13日晚，范女士儿子用QQ添加了这款游戏的游戏主播，对方以“赠送游戏装备”为由，诱导其使用家长（范女士）的手机收取验证码，由此绑定了范女士的银行卡。短短的几分钟，范女士就收到22笔转账交易短信提醒，被诈骗金额共计7799元，于是范女士当晚便将卡里剩余资金转到了其他银行账户，7月14日一早赶到古蔺农行营业部寻求帮助。
营业部大堂人员通过客户提供的信息，立即协助客户采取注销被骗银行卡、重新开立新卡、更换预留手机号码等一系列紧急止损措施，同时第一时间联系腾讯客服，为范女士收集了被诈骗相关证明（qq聊天记录、短信验证码、银行卡被诈骗流水回单等），并引导客户提交相关被盗举证资料，提议客户尽快到当地派出所报警处理。7月22日，营业部大堂客服经理将范女士提供的居住地派出所报警回执，与其他被盗举证资料一起提交至腾讯客服微信支付赔付处；7月23日最终成功申诉获赔，艰难追回被诈骗的其中4499元。
👿😈诈骗分子手段“五花八门”，广大群众务必保管好自己的手机及银行账户，同时要做好孩子风险防范意识提醒，做好家长应尽的监护责任工作，最大可能的避免类似事件再次发生！
农行古蔺县支行营业部 王凤玉