“劳动者港湾”建行一张最响亮的名片，本着服务至上的原则行，已经遍地开花。为持续提升“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力，在传递人文关怀中实现价值创造，建设银行石油分行独山子支行积极践行“港湾”服务宗旨，为特殊群体提供上门服务，用爱温暖、用心服务客户。
为了让老年客户能享受到更便捷、更人性化的优质服务，在大堂经理详细询问具体情况后，耐心地安抚客户，可以为客户提供上门服务，并细致地登记客户联系方式和地址，约定上门服务时间。客户听完后很感动直夸：“建行的服务就是人性化、专业！”
在约定的第二天，独山子支行“劳动者港湾”服务队人员提前准备好上门服务资料，为行动困难的老年客户提供上门服务，在我行工作人员表明身份说明来意后，逐步开始核实客户身份，指导客户填写相关信息资料并按上手印，第一时间帮助老人解决了难题。
在遵循业务规章制度的前提下，建设银行独山子支行主动开通绿色通道，为特殊客户上门办理业务，解决客户燃眉之急，获得客户的高度赞许和肯定。下一步，石油分行独山子支行将用实际行动践行“用爱温暖、用心服务”理念理念，坚持持续优化服务细节，在便利特殊客户的同时传递建行服务的温情，让客户持续感受到“劳动者港湾”带来的温暖魅力。