近日,一位客户带着一大袋纪念币来到汇通支行办理兑换业务,经大堂经理问询后,将这位客户带到柜台,柜台工作人员看到纪念币数量较大,耗时较长,立刻给该客户开通了绿色通道,客服经理和大堂经理一起为客户清点,30分钟内为客户完成了该笔业务。
我支行坚持以“客户为中心”的理念,努力为客户提供精细化、高效化、优质化的金融服务,为兑换纪念币业务开拓绿色通道的举动获得客户一致满意,今后汇通支行将持续维持金融服务温度,为广大客户提供更加暖心的金融服务。
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