“劳动者港湾”作为建设银行重要的惠民服务品牌，不仅体现了建行对劳动者的尊重和关爱，更是打破了城市的屏障，链接了人情与空间，助力崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风，展现了国有大行的强烈责任感。在尊重劳动者、关爱劳动者的氛围中，为劳动者解决困难是理所应当。
炎炎夏日，反复无常的酷热天气，是户外劳动者们每天面临的日常。高温环境下，户外劳动者们仍坚守在岗位一线，但是在新城支行劳动者港湾这里，您可以喝杯水，享受甘甜的清水滋润喉咙，缓解身体的疲惫；您还可以歇歇脚，安静地坐下，感受心灵的平静和安宁。来这里吹吹风，喝口水吧！
2024年7月26日上午，一位近六十岁的客户带着其年迈母亲的身份证和银行卡到建行石油分行新城支行办理银行卡到期换卡的业务，按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理。经网点工作人员仔细询问后得知，客户的母亲腿脚不便无法自己来柜台办理业务，得知这一情况后，网点工作人员主动提出上门办理核实业务，与支行长确定上门服务流程后，在2024年7月26日下午，网点派出两位工作人员前往客户家里核实情况。顶着37度的高温，工作人员按照服务流程现场核实了委托事项的真实性，同时完成了签名、按手印、拍照等流程。随后又陪同客户回到银行网点顺利办理了业务，客户及其家人对网点人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬！
建而有成，可行天下，建行一直将客户服务放在心上，只要客户有需求，他们就会尽最大的努力为客户提供最好的便利。“劳动者港湾”不仅是网点内提供服务的一角，更是建行秉承“开放共享，责任担当”的理念，建行石油分行新城支行将持续做好劳动者港湾的相关工作，进一步促进网点服务资源开放共享，不断增强网点服务社会的能力，用实际行动践行社会责任，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。愿以实际行动致敬劳动者，做老百姓中最贴心的银行。