夏季暑期高温，不少家长带小孩来到商场避暑透凉。7月22日下午2时，蓝海商管公司营运管理部楼层专员巡场时，突然发现一个小男孩打着赤脚哭着在商场寻找家人，连忙上前问到：“小朋友，你的家人呢？”小男孩没有回答，继而大声哭泣。
楼层专员便先把他带到了客服中心，一边安慰，一边询问小男孩的家人信息，客服专员立马通过广播找人。紧接着，一中年男子来客服询问是否看见一个走失的小男孩，经确认，该中年男子正是小男孩的父亲。父子团聚后，父亲连连表示感谢，他一面自责没有看管好孩子，一面心有余悸地说：“幸亏遇到了你们，否则后果不堪设想。”
在此，蓝海购物广场提醒广大顾客，在看管好随身物品的同时，一定要看管好自己的孩子，以免小孩走失走散，若遇到问题可前往客服中心寻求帮助。