君廷湖畔2024年7月物业服务简报

尊敬的业主家人：

        您好！

        衷心感谢您对天润新科物业工作的支持与配合！为营造一个“安全、舒适、优美、文明”的居住环境，全面提高物业服务品质，更好的构建与业主之间沟通平台，现将君廷湖畔7月份物业服务月报呈现与您，以便您了解、监督物业工作和提出宝贵意见与建议。 

客户服务部

        客服部全体员工以饱满的热情，真诚的服务态度，耐心接待每位前台来访的业主，业主前台致电报事报修、邻里纠纷等问题的处理。第一时间接待跟进，反馈至相关部门，快速响应，为您排忧解难。

1.每日前台接待及业主前台或 电话报事报修，本月前台接到业主报事报修超1000单

2.业主群业主报事跟进及反馈，跟进处理，派工单

3.物业费每日电话催缴

4.园区整体品质监督检查，发现问题及时反馈处理

5.相关温馨提示及通知的发布

6.开展客户服务培训，相关礼仪培训

秩序维护部 

一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。他们平凡而普通，他们用职责守护防线，用心守护平安。

1.开展楼道杂物清理工作，本月完成7栋21个单元的楼道杂物清理

2.完成11栋3单元前建筑垃圾的清理工作

3.每日园区的安全巡视及地下车库的巡视

4.楼栋平台建筑垃圾的清理工作

5.每日园区内机动车辆违规停放的管理及联系整顿

6.每日非机动车违规停放，及飞线充电的管理、制止

7.汛期间园区地下室积水清理及雨篦子上落叶的清理工作

工程维修部 

工程师傅们不畏风吹雨打，汗水交加，工装、手套、维修包始终伴随着工程师傅们从春秋走到冬夏，尽职尽责的他们，在平凡的岗位上，为业主们提供着最务实的便利。

1.园区紫藤萝凉亭灯带整理修复

2.地下管道疏通

3.园区广场及单元大厅瓷砖脱落维修

4.汛期漏水点排查及漏水点堵漏

5.公共区域的线路维修及定期巡查

6.公共设施设备定期养护

7.单元门口落水管缺失安装更换

8.充电桩充电异常，线路问题查看维修

9.业主报修入户门前灯维修及开关维修更换

10.园区护栏维修

11.小区车辆道闸安装

12.单元大厅吊顶开裂铲除后补漆

绿化保洁部 

身着保洁服的她们是园区里令人舒心的一道风景，头顶烈日，穿梭在园区的各个角落，她们用勤劳的双手，辛勤的汗水，实在的行动，将君廷湖畔装扮的如诗如画。

1.单元楼栋步行梯、单元大厅、楼层地面、轿厢每日清扫

2.汛期园区地下室积水清理

3.园区雨篦子落叶清理

4.平台排水管周边卫生清理疏通

5.园区绿化修剪造型、杂草拔除

6.雨天及雨后小区积水疏通、排水

7.各楼栋小广告清理

8.地下车库卫生清洁

9.垃圾房周边卫生每日巡视，落地垃圾捡拾

10.高大树枝的修剪及园区小道树枝外延修剪

11.园区蚊虫消杀

温馨提示

        物业服务费是小区公共秩序维护、公共环境卫生、公共区域维护，以及维护公共照明、道闸等公共设施设备正常运转的根本支撑，按时缴纳物业服务费是每位业主应尽的义务。如您未能按时足额缴纳物业服务费，将对小区物业服务工作造成严重影响，侵害已缴费业主的利益，也将影响您享受优质的物业服务。

       2024年上半年已经结束，为保证物业工作的顺利开展，维护全体业主共同利益，请您在8月31日前及时缴纳2024年度物业服务费。

为了方便您的缴费，您可采取以下方式：

1.前往物业服务中心现场缴费（8:30—17:30）

2.电话预约，物业人员上门收取

3.管家微信预约，对公转账

君廷湖畔小区物业服务中心全体员工感谢您的支持与配合！

缴费地址：君廷湖畔物业服务中心

服务热线：0516-83551899

夏季高温天气温馨提示

❶天气炎热，注意室内、外温度的调节，及时补充水分，保持身体健康；

❷高温期间，尽量避免或减少户外活动，特别是白天10-16时，不要在烈日下运动；

❸室外高温作业人员，须采取有效防晒措施，防止皮肤灼伤，并及时补充水分，防止中暑；

❹尽量不要到江河、水库游泳，以防溺水事故的发生；

❺注意家中用电安全⚡，尤其是空调、电视机、电风扇的使用；及时更换残旧电线，定期检查户内配电箱是否正常；

❻请勿在电梯内、单元大堂、楼道等公共场所吸烟，勿在管井、消防通道公共场所堆积易燃物，避免引起火灾发生。