7月18日下午，东湖九社区网格员宋颖在小区巡查时，辖区居民反映她家邻居在楼后空地饲养鸡，鸡粪臭气味刺鼻，周围邻居都不敢开窗，造成了空气污染。每天鸡鸭的叫声和切菜拌饲料更是扰人，已严重扰乱附近居民的正常生活，引起了邻里的强烈不满。
网格员宋颖，迅速行动，联合物业前往现场了解情况。经过实地查看，小区居民董大爷在自家楼后养鸡，鸡鸣声和鸡粪气味影响了居民的正常生活，董大爷表示，养鸡对他来说不仅是生活习惯，更是他晚年生活中的精神慰藉。每天清晨，当邻居们还在沉睡时，他已经起床喂鸡这让他的生活充满了乐趣和期待。网格员宋颖耐心劝导，告诉董大爷在居民区养鸡是不规范的行为。通过沟通和劝说董大爷同意尽快把家禽处理掉，减少对小区居民和环境的影响。
东湖九社区将坚持党建引领，继续创新矛盾纠纷化解机制，在聊家常、话冷暖的过程中听懂居民的心声、读懂居民的诉求，当好居民的贴心人，以服务人民实效打动人心、温暖人心、赢得人心。