向彩馨，鹤堂支行客服经理。她立足本职工作，爱岗敬业，在细节之处严格要求自己，将服务宗旨内化于心、外化于形，耐心解答客户的疑问，做到微笑服务面对面，用实际行动获得了客户的认可和好评。
遇到困难，她没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，她以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题。柜台这个岗位带给她带来的不仅是技能、知识的提高，更多是因点滴积累带来的踏实的成就感，点滴积累，铸就未来。
她作为鹤堂支行网点服务明星，以卓越的领导能力和出色的服务态度赢得了客户的认可和赞赏。她的专业知识和出色的工作态度为客户带来了便捷和满意的体验，也为银行树立了良好的形象。