为进一步提升辖区物业管理服务水平,7月22日,谭家街道召开物业领域重点工作专题培训部署会。街道党工委委员、办事处副主任朱楠,街道相关科室负责人,全体社区书记及辖区物业项目负责人参加会议。
会上,城建管理办公室副主任程湛传达了上级相关文件要求及会议精神,安排部署了近期物业管理、垃圾分类、群租房常态化排查等重点工作。
随后,区住建局物业管理科干部杨泽文同志从物业服务人、物业服务、工作格局等内容入手,对物业管理常见争议、物业管理融入社区治理等内容进行详细讲解,指出物业管理方面的难点和重点,提出切实可行的工作建议。
会议最后,朱楠副主任对街道下一步的物业管理工作提出了具体要求:
一是发挥党建引领作用,提升物业服务管理水平。
物业要进一步落实主体责任,切实增强做好物业管理工作的责任感、使命感、紧迫感,把党建引领和物业服务进行深度融合,把党的号召落实到物业服务工作的方方面面,不折不扣的履行自身职责,积极主动高质量开展物业服务等各项工作。
二是要提高政治站位,增强物业服务管理的责任感。
要以党建引领为抓手,积极创建红色物业,不断加强与社区居委会的工作配合,引导居民积极参与物业管理,齐心协力共同开展多元协商共治。要增强责任感和履职能力,提高管理服务水平,积极开拓创新,提升服务能力,不断提高业主满意度,树立物业良好形象。
三是要加强自身建设,提升物业服务管理能效。
要以群众实际需求为导向,以解决实际问题为目的,坚决杜绝形式主义,利用好“总经理接待日”等与居民面对面沟通的平台,深入业主,扎实工作,及时化解矛盾,打好群众基础,提高解决问题的能力,不断提高业主满意度。
下一步,谭家街将以党建引领提升物业服务效能为抓手,建立起“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业服务管理工作体系。同时,不断完善培训机制,持续规范提升物业服务水平,促进物业服务行业健康良性发展,不断提升居民获得感、幸福感、满意感!