7月以来，东童村社区持续开展帮办代办服务，以实际行动诠释着“服务为民”的深刻内涵，让居民们感受到便捷与温暖。
一、服务创新，打造“同心童行”品牌
为进一步满足群众办事需求，解决“多头跑、来回跑、多次跑”的难题，东童村社区创新性地设立了“帮办代办”服务窗口，并组建了由社区工作者、网格员和党员志愿者组成的帮办代办服务队。携手打造了“同心童行·帮办代办”服务品牌，以高度的责任心和专业的服务态度，为居民提供全方位、一站式的贴心服务。
二、上门服务，让温暖触手可及
东童村社区不断创新服务模式，将政务窗口前移，主动将服务送到居民家中。无论是年迈的老人，还是行动不便的特殊群体，只要他们有需求，帮办代办服务队就会第一时间响应，提供上门服务。这种“人找服务”向“服务找人”的转变，不仅极大地节省了居民的时间和精力，更让居民们感受到了社区大家庭的温暖与关怀。
三、网格化治理，密织群众“幸福网”
东童村社区依托“同心格”网格工作站，全面推行“4个零”服务：即“零距离”上门代办、“零障碍”倾听诉求、“零缝隙”一网通办、“零延迟”纾困解难。网格员们深入基层，主动发现并解决居民的实际问题，真正做到“人在网中走，事在格中办”。
今后，东童村社区将继续立足实际，不断优化帮办代办服务机制，增强主动服务、专业服务意识。以居民的需求为导向，不断创新服务模式和方法，努力让每一位居民都能享受到更加便捷、高效、贴心的服务。