为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，做好养老金融大文章，大连二七转山支行认真研究分行下发的《大连分行养老金融特色网点生态体系建设工作实施方案》，结合网点实际情况进行逐条梳理、逐项改进，全面提升网点适老化服务水平。
——设置专区，多重关爱。置适老服务专区，配备轮椅、医药箱、放大镜、老花镜、手机加油站和爱心雨具等便民设施，方便客户使用，在等待区明显位置为老年客户设置爱心座椅，开通爱心柜台，设立爱心理财，老年客户优先接待，多重关爱全面提升老年客户的满意度。
——多种渠道，全方位服务。为老年客户提供大字版自助机具页面和大字版手机银行页面，同时也为不善于使用自助渠道的老年客户提供柜面现金缴费、线下咨询及业务办理等服务，主动询问、主动引导、全方位服务让业务办理更顺畅。此外，为行动不便的老年客户提供上门服务，方便老年客户选择。
——环境改造，路线畅通：对网点的动态路线及空间进行优化，设置无障碍通道、爱心专座、宽敞的轮椅等待区，为老年人创造了一个温馨、便利的服务环境。
——社会责任，知识普及：网点通过沙龙活动、一对一宣讲等方式，提示老年人运用正规途径守护好自身的“钱袋子”，远离非法金融活动，帮助老年人提高金融素养，增强他们的风险防范意识。