为全面落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，切实解决老年群体在支付领域运用智能技术困难及现金“找零难”等问题，沙河口西南路支行在养老金发放日，积极宣传推广“养老金专属零钱包”，全面优化适老化现金服务，提升老年人现金支付便利性。
西南路支行结合老年客户现金支付习惯，在7月份养老金发放期间，准备多面额及灵活额度的“零钱包”，以网点为阵地，畅通小面额人民币兑换渠道，持续加大对养老金代发客群“零钱包”发放力度，同时对到店的老年群体发放宣传折页，开展整治拒收现金相关政策的宣传和讲解，提醒老年群体如何在日常消费过程中维护自己的合法权益。
此次“养老金专属零钱包”推广行动，有效普及了金融知识，增强了老年客群的支付权利意识。在今后的工作中，西南路支行将持续营造更好的现金支付环境，完善和优化人民币流通环境，满足客户多元化的支付需求，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。