万信物业～书香里7月份
工作汇报（2024年度）
尊敬的业主们：
感谢您过去一个月的相伴与信赖，作为您的物业服务团队，我们深感荣幸。我们一直在思索怎么样才能让您和家人走进书香里小区的一瞬间，就感受到家的温暖；怎么样才能让您和家人住的安心和放心；为此我们物业团队秉持着“用心、用情、用功”的服务要求，请各位家人查收本月工作汇报：
7月份乔迁入住的业主
欢迎你们回家🌺🌺🌺
台风来临前开展防台防汛演练，全面检查，确保业主的安全和财产
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
5.每周例会；
6.每月空置房巡查；
7.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录；
8.物业费收缴（感谢积极前来缴纳的业主们🌷感谢支持🌹🌹🌹）
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单存档；
6.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
3.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
4.每日园区装修日常巡查；
5.各类表单存单；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3.每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
2024年8月份工作计划
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
6.钥匙盘存；
7.每月空置房巡查；
8.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录；
9.继续催缴物业费
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单的存档工作；
6.园区装修巡查；
7.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.业主车牌录入，悬挂；
3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
5.每日园区装修日常巡查；
6.各类表单存单；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3..每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
用心、用情、用功
贴心服务、有求必应
万信物业
书香里物业服务中心
