用心服务,推动转型

百源黄晓婷
创建于07-22
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为了响应总行网点运营改革工作部署,加速赋能数字化转型,泉州鲤城百源支行在首笔工会法人机构户的成功开立下树立了信心,积极尝试新业务,在2024年6月11日,又成功完成首笔教育基金会的开立。

当天下午,在接到客户的开户需求后,客服经理立马准备了开户所需资料,并联系了远程中心主管沟通了相关事宜。在客户到达网点后,立马进行网点预约开户,在远程中心的配合下,快速的完成了此次教育基金会账户的开立。

此次基金会的快速开立,不仅得到该机构法人与经办的一致好评,更让员工的信心百倍,为之后的机构拓户打下了基础。

远程模式新场景,不仅实现了线上智能化,还提高了服务的满意度。接下来,泉州鲤城百源将继续做好新场景的推广,并不断尝试新业务,为推动网点运营改革发展进程增减赋能。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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