强狠铸魂抓管理，夯基固本促发展-德清营业部

       2024年7月18日，我行市分行为激发经营性机构经营管理工作的活力，提升网点管理质效，组织开展了“强根铸魂抓管理 夯基固本促发展”半天内控日管理成效大赛。

      德清营业部 第六场饰演[密码管理案例]

某天，客户经理A在办公室办公，某公司出纳B过来办业务。客户经理A接到行长电话后，马上离开了办公室，留公司出纳B一个人在办公室坐着。这时员工C到A的办公室查电脑资料，看到A的办公电脑没锁屏，C顺手打开网页，并电话打给A问询信用卡系统用户名密码，A告知密码在键盘下面粉色的便签纸上，担心待会电脑自动锁屏，又问了开机密码。员工C在跟公司出纳B打了声招呼后自顾自地开始查系统。B听到是信用卡系统后让员工C帮忙查询了自己的额度。在C查好了业务锁屏离开了办公室后，B用刚刚听来的密码打开了电脑，翻开通讯录找到了林X、王X、陈X的手机号码，输入客服系统，一一查询了账单日和额度，记在了手机备忘录。一个月后，三个客户慌慌张张地跑进银行大厅，原来他们的信用卡被盗刷，而这几张信用卡就是客户经理A上门去办的卡。查明事件真相是公司出纳B回到单位后假借同事手机，同事出于信任将手机给了B，被B顶替激活了刚办的信用卡，设了密码，随后绑定线上平台全部套现，然后删光短信。之后几天B便离职销声匿迹了。

该案例警示教育了所有员工人离电脑关，客户资料需保密。