7月19日网点大堂经理正在大堂值班,来了一位腿脚不便的老年客户,大堂经理立即上前搀扶,并热情询问需要办理的业务。知道客户要办理修改手机号业务后,大堂经理立即搀扶老人至老年服务窗口办理业务。
老年客户是网点日常营业服务的重要群体客户之一,老年客户内心也非常渴望得到网点人员的帮助与关注。一个热情与耐心的服务赢得老年客户及家人称赞敬礼!创城犹在,尊老敬老在践行日常业务中我先行!将助老、爱老、护老做到实处!
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