随着金融行业的不断发展，银行的安全保卫工作日益重要。为提高银行工作人员应对突发事件的能力，确保银行现金、重要物品及人员安全，建行宝湖庭院支行于 2024年7月19日早上8点50开展了接送库受阻服务演练。
本次演练的目的为：1.提高值班守库人员对突发事件的快速反应能力。2.熟练掌握应急处置流程和操作规范。3.增强值班守库人员的团队协作精神。4.保障银行现金、重要物品及人员安全。
本次演练的预想场景为：网点正常下班时，库车因交通堵塞问题无法以正常时间到网点接送现金。网点员工按照规定，将网点现金及重空物品及时封锁到现金区监控覆盖区域，第一时间联络上级并汇报情况，同时做好对外解释工作。
本次服务演练将员工按照现金区及非现金区工作区域分为两组。库车因交通受阻后，现金区由网点主管第一时间向上级部门反馈相应情况，在确保网点业务全部办理完毕后，与现金柜员将网点现金、凭证、重空等封锁在现金区内监控视角下，并检查是否有遗漏。
同时非现金区工作人员应耐心等待，时刻关注外部动向；如有客户，做好网点遇到突发事件后的对外解释工作。网点负责人应每间隔半小时联系金库中心与上级部门，确定库车接送库最新进度，做出合理的工作安排。
通过此次服务演练，宝湖庭院支行全体员工增强了对网点现金及重要物品的安全防范意识，提高了应对突发事件的能力。也检验和优化了支行应对守库现场服务演练的可行性和有效性。同时增强了团队协作能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处置突发事件。