2024年7月11日 上午9点，一名老年女性客户慌乱无助的来我支行,称自己被骗已经报案，要求打印流水，我行工作人员未敢迟疑，直接引导客户至智能柜台，进行流水打印，获取流水后客户看到眼前转出金额情绪不受控制。
我行工作人员遂立刻为客户递上饮水，安抚客户情绪，待平息客户情绪后，我行工作人员了解到客户因接到“公检法”电话，将10万资金转入诈骗账户，于是便有了开头一幕。客户称其前一天下午接听来自“公检法”电话，“公检法”所述个人信息完全一致，便对其放松警惕，电话方告知其社保卡多次在各地使用，有资金被盗的嫌疑，现需将资金转入公检法指定“安全账户”，保证资金账户安全，客户回忆近期未离开西安，便再次确信自己社保卡已被盗，故按照电话所说进行转账，当晚，客户将此事告知儿子，便知道自己遭遇了电信诈骗。所以立刻报警并来我行进行流水打印。
上述案例，不法分子利用非法渠道获取的个人信息博取客户信任后，假意担心客户自己被盗，实则诱导客户将资金转入诈骗账户，从而达到诈骗客户资金的目的。在此提醒广大客户，接听电话需仔细甄别所谓的“公检法”，听到“转账”需三思而后行，谨防诈骗！