金融动态
恒山区分公司“玛瑙手串”活动
为提升口碑,深化客户的专属体验,恒山区分公司于7月16日在区分公司二楼开展了“DIY玛瑙手串”客户专属活动。此次活动邀约了19位VIP客户的参与,现场准备了签到打卡墙、水果、零食,让每一位客户感受到邮政的亲切服务。
首先由中邮人寿杨士勇讲师向在场客户阐述了健康险的重要性,详细讲解了健康险的独特优势与特点,向客户生动的讲解了健康险在日常生活中的重要价值,让客户们对其有了更为全面的认识。在讲解过程中穿插的知识问答环节更是让现场气氛达到了高潮,客户们踊跃参与,现场气氛热烈而活跃。
随后,DIY玛瑙手串活动正式开始,在老师的悉心指导下,客户们亲手制作属于自己的手串。活动中,工作人员与客户之间积极互动,不仅让客户们感受到了动手的乐趣与魅力,更在轻松愉快的氛围中深化了对健康保障的认识。
此次活动不仅丰富了客户的体验,更拉近了客户与网点之间的距离,在未来工作中,我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。本次活动,成功出单健康险保费3380元,累计收集3位健康险意向客户,揽储25万元。
寄递动态
鸡西市分公司按照集团公司要求,认真执行“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”两大营销方法,围绕八大市场细分场景,以知路向、知时限、知价格、知投诉、知行业为核心抓手,通过“找客户、访客户、拓客户、 稳客户”4个环节、18个执行步骤 ,实现客户需求精准对接、目标客户精准营销。
一是开展客户大走访活动,快速落实,组织推进。针对寄递业务重点目标客户市场,寄递市场部每周对活动进行通报,对走访客户量少、开发率低的单位重点推进。活动期间,全区累计走访客户数量2099户,新客户开发37户,客户开发完成进度92.50%,新开发客户共产生收入12.08万元;流失客户回流16户,流失客户回流完成进度53.33%,流失客户产生收入6.5万元。 二是开展客户信息核查工作。客户信息核查是集团布置的近期重点工作,是落实“两大营销法”的重要一环,鸡西市分公司按照《关于进一步规范寄递业务协议客户注册管理工作的通知》对客户进行核查,截止7月15日,协议客户注册管理工作100%完成。 三是以客户清单靶向法为手段,加快规模客户开发,截止7月15日,“客户清单靶向法”客户营销走访开发活动目标客户153户,分户管户率100%,走访率100%,开发率10.46%。
谢谢