尊敬的各位业主朋友：
您们好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与配合！每周都会将我们的工作给大家做一个汇报，让您看到我们一直都在用心服务，美好家园需要大家一起共同维护共建共享，欢迎各位业主朋友的监督与指正，积极向我们提出合理的意见和建议。
客服部
客服部本周工作
客服部本周接房十户，办装七户。每日召开晨会，做好前台日常接待信息录入，客户资料整理。各片区管家每日加强专修巡检，注重公共管道承重墙体，防水外立面的监管，发现违规违建行为及时制止引导，上报相关部门处理。
环境部
环境部本周工作
各楼栋保洁加强日常工作落实，注重卫生细节，做好日常维护，外围和车库，机械和人力配合清洗清扫，地面除胶去污，清理天沟排水口，部门主管做好日常巡查监督，及时处理，保持园区环境干净整洁，配合三河村做好，创文创卫门前三包工作。绿化除草，剪枝，浇灌，打药。
工程部
工程部本周工作
配合客服部做好装修巡查查验防水供水供电，设备位置安放指定位置，做好室内装修监管，给车库大门出入口等区域刷黄色警示提示漆。配合电力水厂做好设备的调试正常运行。跟进楼顶雨棚安装施工进度。24小时值班保障，供水，供电，电梯等大型设备完好运行，保障居民居住生活有序正常。
协管部
协管部本周工作
每周一训一次，培训微型消防站应急处理流程，加强外来人员，车辆材料管理，加强园区环境社会保护，及时维护修补楼栋保护设施，加强消防安全等隐患排查。夜间加强防火防盗异常情况的巡查。发现异常情况及时上报处理。
设施设备维护维保
1、每日巡查电梯，每月两次电梯全面维保，及时发现问题，及时处理，保证电梯正常运行。
2、消防防火每日巡查，故障及时报修处理。
3、每日泵房巡查做好运行记录，业主反映水压小问题及时联系泵房设备厂家，水厂人员到现场排查处理。