为帮助新员工尽快熟悉银行工作、实现角色转变，切实提升业务素质、履职能力，2024年7月20日肥城支行组织开展了新员工岗前培训，为新员工上好岗前“第一课”。
培训从个人金融业务、公司金融业务、个贷业务、员工合规教育、安全教育、运营管理基础知识、客服经理营业一日流程及服务礼仪等七个方面进行。通过培训，大家对全行各项业务有了系统的了解，掌握了基本理论知识，培养了守纪意识，树立了合规理念，为今后快速上岗、适岗、胜任岗位打下良好基础。
肥城支行副行长桑静从近年来网点出现的业务差错、操作风险防范等方面分析了目前我行运营管理现况，结合多个实际案例进行了生动阐述。同时又从晨会流程、服务形象、服务环境、服务行为、服务用语、大堂服务等方面讲解了日常工作中文明规范服务的相关要求，分析了我行近几年投诉处理情况，用贴近员工实际工作的案例进行剖析，引起大家的共鸣，要求大家以此为戒。
肥城支行纪检委员萧传旭从“什么是合规”“为何要合规”“怎么做合规”层层递进，以身边人、身边事激发新员工的学习兴趣，通过风险内控、银行安保及廉洁从业等方面帮助新入行员工进一步树立合规意识，底线意识，有效提升了新员工的业务素质、合规意识和法律风险防范等综合能力，促进合规理念和内控制度“内化于心、外化于行”，为支行高质量发展提供了有力保障。
肥城支行副行长桑静在总结讲话中表示，看到大家认真学习和思考，感到很欣慰，并寄语新员工：一要涵养初心，做有梦想的工行人。要经得起打磨，扛得起责任，担得起使命。二要勤思进取，做有本领的工行人。要时刻学习，不断进步，才能跟上金融发展的日新月异。三要坚守底线，做有规矩的工行人。要秉持合规理念，恪守诚信品德，画好人生的新篇章。
少年当有凌云志，万里长空竞风流。新鲜的血液将注入肥城支行，他们将以主人翁的姿态，继续传承和弘扬老一辈工行人爱岗敬业、敢于担当、开拓创新、无私奉献的精神，接续奋斗、踔厉前行，为助推全辖高质量发展贡献青春、智慧和力量。
