为贯彻落实武汉分行个金部半年工作会议的会议精神,深入实践“一体两翼”工作思路,围绕吸金稳存和客群拓维等重点工作,黄陂支行全行员工不畏高温,主动“走出去”,积极开展多维度的营销拓维活动。
组织推动
7月15日下午,黄陂支行分管行长程明主持召开支行投诉治理专题会议,传达武汉分行信用卡投诉巡视立行立改紧急会议精神,并同步部署近期个贷重点工作。
各网点负责人通过线上腾讯会议参会,同时,个金部全员于班后参加线下会议。
会上,程行长首先通报大零售各专业服务投诉上半年发展现状及主要问题,指出目前信用卡、个贷专业投诉治理形势严峻,对近期工作提出以下要求: 一是提高站位,全力实现投诉压降目标。二是协同作战,各司其职保障服务到位。三是加快转型,个贷业务实现快速稳健发展。四是合规为本,量质并举做好风险防控。
高层走访
7月16日,黄陂支行分管行长程明携个金团队拜访区工商联关键负责人,双方围绕“民营企业家接待日”金融服务活动方案再次进行详细沟通和交流,下一步黄陂支行将深入了解民企金融需求,服务好黄陂企业。
7月16日,黄陂支行分管行长程明携个金团队拜访政府某部门主要负责人,双方围绕城市更新拆迁项目和后期对接工作进行了沟通和交流,下一步黄陂支行将加强与政府部门联系,积极争取政府部门支持,抢抓信息源头,争揽拓展新客户。
7月19日,黄陂支行分管行长程明携营业室团队拜访某重点代发企业主要负责人,双方就代发工资服务需求和子公司对公账户开户等业务进行了沟通交流,下一步,营业室团队将加强与企业联系,积极争揽该企业子公司对公账户和代发工资项目落地。
私银走访
7月17日,百秀支行网点负责人上门拜访黄陂区重点旅游景区财务负责人,双方围绕商户活动政策和普惠融资等进行深入的沟通和交流,下一步百秀支行将做好持续跟踪,加强银企合作。
7月15日,木兰支行网点负责人带队拜访某普惠公司负责人,双方围绕续贷意向和工资代发需求进行沟通和交流,并积极宣传我行“工银薪管家”薪酬管理服务,接下来木兰支行将积极做好公私联动工作,挖掘普惠客户全方位金融需求,不断夯实客户基础。
7月19日,中兴支行网点负责人祝倩拜访政府某部门关键负责人,汇报近期我行公务卡办理进度和上门激活的情况,得到该负责人的高度认可,下一步中兴支行团队将以“公务卡”突破为契机,快速抢抓他行优质客户。
代发拓维
7月17日,百秀支行网点负责人上门拜访黄陂区重点旅游景区财务负责人,双方围绕商户活动政策和普惠融资等进行深入的沟通和交流,下一步百秀支行将做好持续跟踪,加强银企合作。
迎开学季
7月15日,营业室营销团队前往某学校提供上门开卡服务并协助指导新生家长通过银校通扫码缴费。为部分新生家长开立借记卡9张,覆盖产品三方绑卡9余户,兴农通4户,手机银行全部覆盖,养老金1户,营业室后续将继续为学校开学季提供上门开卡服务及做好银校通的宣传和操作指导工作,营业室将持续做好客户的全方位服务工作。