七月份以来在分公司客服和支公司领导的正确领导下。甘泉张思德广电服务先锋在日常工作中严格按照"十心服务"、"六项服务承诺标准”和“八个一”的服务标准,落实公司开机即看直播电视频道,“治理电视‘套娃’收费和看电视操作复杂问题”的解说和操作演示。常态化开展客户服务工作,得到了用户非常满意的评价。处理各类故障128于次,有力的保证了用户正常收看电视,宽带使用,完成支公司下达的各项任务。有力的保障了5G业务的办理以及运营。共计办理5G号卡7张,充分做好春节用户的收看。在今后的工作中我们将会严格按照公司面向社会公开做出的六项服务承诺,服务好每一位客户,得到了广大用户一致好评。
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