为深化网点服务智能化，提高客户办理业务的便捷性、高效性，花山支行营业室充分利用线上预约取号功能、积极推进网点预约取号功能应用工作，有效提升客户服务品质，增强网点核心竞争力、有效的促进各项业务稳健发展，深得广大客户好评。
花山支行营业室聚焦线上预约取号，通过例会深入剖析和宣导，精准把握网点推广动向，灵活调整预约时段与数量，促使客户从现场取号向预约取号转变，显著提升服务效能。同时，多点发力宣传，大堂经理向熟客与青年群体推介手机银行、微信小程序等预约方式；客服经理向等候较长的客户推介预约新模式；网点外拓时亦积极引导客户体验高效便捷的金融服务。
近日，有客户反映网点排队等候耗时过长，影响日程安排。大堂经理敏锐洞察，考虑到薪资发放后的客流高峰，即时向客户推介了线上预约取号服务。这项服务能实时反馈网点排队动态，显著节省客户等待时间。此后，客户通过预约系统取号，在适宜时间前来办理业务，对如此智能化的便捷服务赞赏不已。
花山支行营业室秉承客户至上理念，深化预约取号机制，积极推广线上预约风尚，同时优化各项服务细节，旨在提升客户到店的优质体验，全方位满足其个性化需求。