炎炎夏日热浪来袭，物业在炎热的七月，依然保持着热情的服务，您的满意，是我们无限的动力，为了让您更好的了解本月物业的工作情况，在此为您呈上七月份服务工作月报，请您查收：
客服服务篇
1、前台做好接收业户各类咨询、诉求并协调解决，接听来电，办理各项手续，跟进处理回复，全月接待来访、电话、微信信息总量311频次，回访300频次；
2、发布温馨提示、各类通知11条；
3、日常办理楼宇、商铺、装修户、及相关整改验收工作；
6、做好物业费、电费催缴工作；
防诈骗、安全知识及各类宣传
定期电梯维护保养
工程部服务篇
一心一意为业主服务，及时处理业主的报修，项目设备维修养护，确保项目正常运转，哪里有需要，哪里就有我们维修师傅的身影。
本月智慧平台共派出99处维修服务单
1、塔楼线路抢修
2、维修公共卫生间
3、后道下水道排污
4、恢复天台管道井门
5、塔楼大堂安装空调
6、C区广场墙面修补
7、清理A座雨棚垃圾
塔楼线路抢修
维修公共卫生间
后道下水道排污
恢复天台管道井门
塔楼大堂安装空调
C区广场地面修补
塔楼墙面修复
电梯间检修口修复
A座大堂门口修理排水管
安全服务篇
秩序人员是小区安全的守护者。他们勤勤恳恳，牢记使命，用微笑守护您的每一天。小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询，每一项工作他们都用心对待.....他们是小区的最强防线，守护着全体业主的日常安全。
电动车乱停乱放整改
装修户巡查
雨天🌧️天台窗户巡查
环境服务篇
美丽渐生， 焕新家园，保证归家路程清洁美丽，小区里随处可见她们忙碌的身影，哪里有污垢，哪里就有她们奋战的脚步。小区路面清理、绿化灌溉、电梯清洁、楼道卫生清洁、清洗水井观，当很多人还沉浸在睡梦中，保洁员已经早早的在园区忙碌打扫，开始一天的工作。
清理外围卫生
塔楼消防通道大件垃圾清理
温馨提示
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高空抛物现象
被称为悬在城市上空的“痛”
高空抛下的不是物
是凶器
时刻威胁着我们的安全
高空抛物涉及的法律问题
《中华人民共和国民法典》第1254条规定，如果能够确定具体侵权责任人，由其承担侵权责任；如果不能确定具体责任人，则由管理人承担侵权责任。如果是建筑物中抛落的物品造成的侵害，不能确定具体侵权人的，应当由可能实施加害行为的建筑物使用人承担责任，除非能够证明自己不是侵权人。所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
