为提升酒店服务中的法律风险防范意识，增强对客服务纠纷处理能力。7月19日下午，由海南省总工会主办、三亚市总工会协办并特邀海南师范大学法学院校外实践导师、海南晋世律师事务所专职律师刘悦笛及海南师范大学法学院副院长唐欣瑜副教授，对重点岗位员工进行了系统的法律知识培训。旨在提高员工的法律意识和处理法律问题的能力，确保服务合法合规。
刘悦笛律师通过丰富的案例分析，深入浅出地讲解了酒店服务中常见的法律风险。培训内容涵盖了消费者权益法、醉酒客人处理、贵重物品寄存、入住办理、采购合同签订、供应商选择以及使用网络图片侵权等多个方面。
在消费者权益法部分，刘律师详细介绍了客人的基本权利，并强调了在服务过程中如何保护这些权利。通过生动的案例，员工们了解了如何处理客人投诉和纠纷，确保服务过程合法合规。
醉酒客人处理是酒店服务中常见的问题之一，刘律师通过具体案例，讲解了处理醉酒客人的合法方法和注意事项，使员工在面对醉酒客人时能够从容应对，避免不必要的法律纠纷。
贵重物品寄存和入住办理的法律风险也是培训的重点内容。刘律师详细分析了这些环节中的法律要点，并提供了实际操作中的规范建议，帮助员工在日常工作中更加谨慎和规范地处理客人的财物和入住手续。
在采购合同签订和供应商选择部分，刘律师结合实际案例，讲解了如何在合同管理和供应商合作中规避法律风险。通过这些讲解，员工们掌握了更多的法律知识，提升了合同管理能力。
最后，刘律师还针对使用网络图片侵权问题进行了详细解读，提醒员工在使用网络资源时要遵守版权法律法规，避免侵犯他人知识产权。
此次法律培训活动，不仅提高了三亚丽禾温德姆酒店员工的法律意识和风险防范能力，还增强了他们在实际工作中运用法律知识的水平。培训活动的成功举办，不仅是对员工法律素质的全面提升，也是酒店坚持“服务至上”理念的重要体现。
未来，三亚丽禾温德姆酒店将继续重视员工的法律培训，不断提升服务品质，为每一位客人提供更加安全、舒适的入住体验。通过不断的学习和提升，酒店将为客人带来更加优质的服务，确保每一位客人的权益得到有效保障。