张继刚到敦煌支行开展工作调研

在支行营业室、鸣山路支行，张继刚副行长对网点装修后运行情况进行了解，逐一查看客户服务窗口、自助区、客户经理室等区域，要求支行从点滴处落实“治顽疾”服务规范巩固提升活动要求，提升柜面客户服务质量，以更加专业、专注、诚挚的精神赢得客户；同时也要防范柜面业务操作风险，做到安全稳健运营，持续提升综合竞争力。

在客户部，张继刚副行长详细询问支行个人“一手房”、“二手房”按揭贷款流程、市场占比以及不良贷款情况，指出要加强贷前、贷中、贷后流程规范化管理，严格落实“三道防线”，确保每一笔贷款放得出、管得住、收得回，对存量逾期、不良贷款主动管理，全力以赴实现资产质量管控目标。

在职工食堂，张继刚副行长查看了职工用餐环境及燃气灶具等设备运行情况，指出要把员工餐补权益、食品安全、燃气安全管理要求落到实处，多措并举关心关爱员工，激发员工内生动力。

调研中，张继刚副行长对支行经营发展提出要求：一是坚定信心，善于凝聚团队力量攻坚克难，全力打造县域强行；二是严管厚爱，强化员工行为管理，把严的主基调贯穿始终；三是防控风险，强化营运安全、消防安全、出行安全责任意识，确保安全平稳运行；四是扎实开展党纪学习教育，深化以案促改以案促治“后半篇文章”。