暑期运输即将落幕，上二6组全体乘务人员依然坚守在各自的岗位上，忙碌穿梭在车厢之间。每个岗位都承载着不同的责任，但总有些瞬间，如同夜空中最璀璨的星，为人们带来光明。在暴风骤雨中，他们以行动展现了责任与执着，成为旅途中最温暖的指引灯塔。
风雨欲来，责任在肩
2024年8月21日，上二6组在上海迎接旅客放行时，突然间暴雨如注。与大众匆忙避雨不同，他们肩上的责任不容退缩，他们的使命是保障每一位旅客上下车的安全。他们持续重申着温馨提示，声声回响：“请出示身份证件，上车注意脚下安全，请勿携带危险品上车。
坚守岗位，守护平安
随着雨势的加大，车门口立岗乘务员依旧秩序井然地组织着旅客的上下车，为每一位乘客指明车厢位置。面对焦虑的询问，他们以耐心和微笑回应，用温暖的话语抚平因天气而躁动的心。他们不仅是服务人员，更是守护者，用实际行动诠释了“责任”二字的分量。
风雨中温情瞬间
列车长巴音正在忙碌着。忽然间，对讲机传来呼叫，随后她迅速赶往13号车厢，那里一名刚完成手术的儿童旅客正被担架抬上列车。她赶到车厢门口，协助工作人员稳定地抬起担架。作为熟悉车体设备结构的列车工作人员，她稳稳地站在孩子身旁，指挥并扶住担架，以免晃动加重孩子的痛苦。
列车启动后，巴音车长主动与家长沟通，得知他们只购买了上铺票后，她迅速协调，为孩子安排了更方便的席位。这个席位不仅宽敞舒适，而且靠近洗手间，方便孩子和家长使用。车厢乘务员在途中随时关注，及时有效的解决旅客的需求及时沟通加深彼此之间的理解急旅客所急，想旅客所想及时耐心的解答旅客所提出的各种问题。
他们以心行职，尽职尽责地完成本职工作。以诚挚的服务态度，耐心解答疑惑，细致周到地帮助旅客。细心呵护旅客安全，积极宣传安全知识。用实际行动践行使命，满腔的热情服务每一位旅客，用坚定的信念承担起岗位责任，守护您的安全，温暖您的旅程。
上二吴亚梅