以客户为中心，以厅堂为半径，打造一站式、全方位金融服务。2024年7月15日起，白广路网点开展为期一周的“服务营销一体化”专项培训，网点全员行动，积极参与项目培训，取得了显著的效果。
宣武支行朱丹副行长高度重视，渠道部王春梅经理和零售金融业务部沈思思经理，积极配合网点负责人开展培训。朱丹副行长每日都会在微信群里给予员工鼓励。网点领导班子积极响应，充分发挥党组织引领作用，多次与培训老师沟通，积极解决白广路网点现存问题，并提出建设性意见。
本次培训特聘专家连老师对白广路网点营业环境、服务礼仪和营销技巧等方面做了细致的指导和培训。从晨会列队整齐、仪容仪表统一规范，柜面标准化7步法、全员目标制定等方面，连老师都进行了全面指导。特别是对每日“辨客识金”、“厅堂转介”、“促成技巧”等方面开展培训，致力于培养员工们善于在服务过程中及时了解客户需求信息，为客户提供更贴心的金融服务。
零售金融业务部全力配合此次项目的启动，每日安排业务负责人进行网点培训。
营销成果展示
通过本次培训，白广路网点整体业绩如下: 转介绍48次、厅堂微沙龙5场、三方绑卡266户、兴农通4户、辨客识金2户、理财销售758.5万、期交保险5000元和行外吸金1129.5万。业绩喜人的同时，全体员工更得到了能力的提升。下阶段，网点将严格按照“服务营销一体化”流程，规范日常工作，持续贯彻落实好“服务创造价值”。用心服务好客户，用微笑服务好客户，努力使客户服务感动，努力做最好的自己，做最好的服务，做最好的银行。
“砥砺前行•扬帆起航”