温州乐清支行营业部积极开展“工行驿站进校园,暖心助力开学季”校园金融服务活动

马佩佩
创建于07-19
阅读 630
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

为深入践行我行教育领域金融服务效能,进一步提升“工行驿站”校园金融服务温度,值中考结束高一新生报道时,温州乐清支行营业部积极开展“工行驿站进校园,暖心助力开学季”校园金融服务活动,为新生学子们提供工行驿站志愿服务,祝贺学子们金榜题名,考入理想高中“驿启追梦路”。

1、 前期认真筹备,提供驿站服务保障。为提供更优质贴心的校园金融服务,温州乐清支行营业部与学校进行了充分的沟通交流,并提前一周开始准备现场服务方案,包括金融知识宣传折页、办卡业务流程手册的制作、助力开学季的活动物品与人员等,有效发挥自身优势,提供驿站关怀与服务保障效能。

2、 现场用心服务,暖心助力“开学季”。新生报到当天,温州乐清支行营业部几位业务骨干早于7:30已到达乐清市第二中学指定服务点,为一早前来报到的莘莘学子及高一新生家长提供金融咨询与宣传服务。作为现场服务岗的其中一角,我行驿站志愿者们微笑用心服务,为前来咨询办卡的新生家长们积极解答业务流程,分发业务宣传资料,主动递上消暑解热的扇子和纸巾,为这炙热的夏季送上一份清凉之意。

在学生与家长们休息间隙,我行驿站志愿者在为新生送上祝福的同时,积极宣传电信网络防诈骗与存款保险等金融知识,深入开展金融知识宣传普及教育,倡导每个学生从自身做起,自觉抵制和远离电信网络诈骗和非法集资,助力营造校园安全金融环境,发挥我行在防范和打击电信网络诈骗犯罪中的前沿阵地作用,帮助新生树立正确理性的金融消费意识,持续落实“有担当、有温度”的金融服务理念,切实做好金融知识进校园的服务工作。

3、 持续金融服务,打造网点厅堂高效联动。进校暖心金融服务完成后,乐清支行营业部联合乐清全辖内16个网点做好持续金融保障服务,提供网点厅堂高效联动办卡与咨询服务。期间,提供对外营业电话并保持畅通无阻,对电话连线咨询的学生、家长客户耐心解答疑问,对到店咨询办卡的学生、家长客户热情接待服务,第一时间积极引导客户叫号排队,利用排队等待时间为客户提供办卡资料审核与问题解答等细节服务。

此次进校园暖心助力活动,累计为600多位学生提供金融服务,未来我行将继续深化普惠金融与银校合作,着力做好学生群体金融服务工作,加强学生群体金融知识普及宣传力度,积极发挥我行“大行担当”职能,不断提升我行贴近教育体系金融服务品牌。

阅读 630
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉