市中区文旅局开展星级酒店评定指导工作

市中文旅
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       为进一步加强我区星级酒店管理,助推旅游产业健康高质量发展,提高我区旅游接待服务品质,7月19日,市中区文旅局、白马山街道办事处对维也纳酒店山东会展中心店开展星级酒店评定指导工作。

      按照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010)》标准要求,分别就《三星级饭店必备项目检查表》《设施设备评分表》《饭店运营质量评价表》逐项研判,通过查阅资料、现场检查、与员工交流沟通等方式,对该酒店硬件设施、服务质量、管理规章制度等方面进行了全面、细致的检查和评估 。充分了解到该酒店高度注重创星工作,有计划、有组织、有实施、有检查,注重抓好业务培训,有效提升了服务质量和管理水平。市中区文旅局就进一步完善基础设施、优化服务水平等方面提出了指导意见。

       同时,市中区文旅局将立足本职,积极做好跟进工作,指导好酒店下一步的创星进程,不断深化星级酒店高质量发展,切实提高经营管理水平和总体服务质量,推动标准化建设,力争实现我区星级酒店新的突破。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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