2024 年 7 月 19 日，一场精彩纷呈的员工技能比武活动在T3航站楼104卫生间热烈开展。此次活动以提升员工专业技能、优化旅客服务体验为目标，为我们展现了一场高质量、高水平的技能较量。
本次技能比武聚焦于卫生间服务这一旅客出行中的关键环节。卫生间是旅客使用频繁的场所，做好卫生间四材补充工作和具备高效的突发事件应急处理能力至关重要。
活动现场，空港公司物业部领导王宏雨、项目部经理杨俊峰、项目部副经理冯露凤等领导出席，为参赛选手们加油鼓劲，更体现了空港公司领导与公司项目部高层领导对此次技能比武活动的高度重视和对员工专业技能提升的关注与支持。
比武开始前，通过抽签，5 名参赛选手确定了各自的比赛内容与顺序。从补充四材过程中突发旅客被锁卫生间，到旅客在卫生间滑倒；从垃圾纸篓突发冒烟，到发现蹲位内出现可疑物品，再到旅客突发晕倒，这些场景全面且真实地模拟了卫生间日常工作中可能遇到的各类突发状况，全方位检验了参赛选手的专业技能和应急处理能力。
第二轮比赛中，选手们分组依次展开。
1 号选手郑龙永率先进入场地，当模拟旅客被锁卫生间的状况发生时，他迅速反应，一边安抚旅客情绪，一边紧急联系现场主管，整个过程冷静沉着；
2 号选手喻长兰在面对旅客滑倒的场景时，第一时间上前询问安抚旅客，检查旅客身体状况，并及时上报主管；
3 号选手金国云看到垃圾纸篓冒烟，立即进行灭火操作，并迅速上报；
4 号选手樊永琴发现蹲位内的可疑物品后，按照规定流程询问周边旅客、上报公安和管理人员处理；
5 号选手莫朝贵在遇到旅客突发晕倒的情况，快速判断状况，并呼叫现场主管。
每位选手都在规定的 5 分钟内，有条不紊地完成了卫生间马桶坐垫纸补充，并沉着冷静地应对了各自的突发事件，展现出了扎实的专业素养和临危不惧的应急处置能力。
经过激烈的角逐，评委们依据卫生间四材补充操作、突发事件处理和时间控制等严格的评分标准，评选出了本次比武的各个奖项。
金国云、樊永琴、莫朝贵、郑龙永荣获参与奖。他们的付出与努力得到了大家的认可与鼓励；
喻长兰凭借精湛的技能和出色的表现摘得优胜奖，成为本次比武的佼佼者。
审核：杨俊峰
编辑：刘海艳
拍摄：李红卫 李阳