炎炎夏日，丽景南街支行迎来了一位客户，只见她手里拎着一个沉甸甸的袋子，忧心忡忡地走进网点大厅，小心翼翼的询问，能不能存零钱，柜员爽快的回答可以办理，存零钱是我们的本职工作，客户脸上露出了满意的笑容。
原来，张女士在我行周边附近的市场开了个超市，平时忙着开店，没有时间整理零钱，最近整理发现积攒了很多，遂抱着试一试的态度来到了离家最近的银行办理存款，没想到网点的工作人员爽快的回答可以办理。为了不耽误其他客户办理业务，柜员加快了办理业务的速度，由于很多零钱都是残损币，不好辨认，内勤行长也帮助柜员辨认，半个个小时后，近万元的零币在工作人员熟练地操作下，全部整点完毕，并存入张女士的银行卡内。没有一丝推诿和不耐烦，优质高效的服务让张女士着实吃了一惊，她对该网点工作人员的服务态度赞不绝口。
虽然只是小小的零币兑换业务，却关系到广大人民群众的切实利益，兑换零币，既是义务更是责任担当，今后，我行将继续坚持为群众办实事、办好事，用实际行动赢得客户的信赖和支持。