七月第三周工作汇报
一、客服部
1、客服部接待业主460余次，接听电话380余次，本周回访320余次，接待业主充值电费等业务390余次，接待业主填满意度调查16余次。
2、微信管家每天推送各类温馨提示通知6余次，切实提高业主安全防范，景诚物业在朋友圈，业主群不定期推送各类通知，提醒业主提高安全防范意识。
3、孙主管现场查看45号楼业主反映的楼上雨水管漏水事宜，并联系处理。
4、客服部为云购下单业主送购买物品。
二、维修篇
1、维修师傅更换楼道声控灯16余处，为业主照亮回家的路。
2、维修东区地砖、商铺破损地面，方便业主出行。
3、维修东区风窗口。
4、维修固定小区内单元门、雨水管。
5、修补公区腻子粉。
6、固定小区内车位锁。
7、优化东区污水井盖。
三、保洁篇
1、保洁部每日对楼道卫生的清扫清理，细化清理卫生死角，外围保洁垃圾桶周围及主干道进行清扫。
2、组织保洁部对电梯卡槽进行清理，预防电梯故障。
3、保洁部对油污地面进行清理。
四、绿化养护篇
1、绿化工对小区内绿化苗木进行修剪，提升园区整体环境。
2、组织全员对小区绿化内杂草进行清理。
五、秩序维护篇
1、本周登记外来车辆480余辆，清理飞线充电32余处，清理违停车辆61余辆，加强夜班巡逻，全力以赴排除隐患。
2、秩序部每天对单元门厅内非机动车进行清理摆放，确保业主正常出行。
3、卞队利用晨会时间对秩序部进行培训，重点对车棚内灭火器数量的关注，夜班对楼道电动车的及时清理摆放，对于小区内所有电梯运行状态的加大巡查，提高服务质量，提升服务品质，提升责任心，提高业主满意度。
六、项目管理篇
1、邓经理每天组织全员召开晨会，对于巡查中发现的问题及时安排落实整改，每天重点工作的安排部署。
2、邓经理每天带领部门负责人巡查小区