在铁西区笃工街道圣业社区，一场“幸福来敲门”行动正在温暖展开。前几日，一位情绪激动、语言不清的大爷突然来到社区“反应”住房问题，大爷的情绪异常激动，言语中透露出急迫和不安。社区工作人员在第一时间内察觉到大爷的异常，一边安抚情绪，一边细心的观察，发现了大爷脖子上挂着一个标牌。标牌上写着他和家人的基本信息，包括联系方式。这一发现为社区工作人员提供了重要的线索，迅速拨打了大爷家人的电话，取得了联系。得知大爷的老伴不在家，为了保障大爷的安全，网格员李卓毫不犹豫地放下电话，亲自将大爷送回了家。
鉴于大爷情绪激动，甚至口中说出了一些暴力言语，社区工作人员并没有掉以轻心。第二天，社区书记邀请了派出所民警一起进行研判，鉴别是否存在安全隐患。通过入户上门，社区工作人员和派出所民警再次详细了解了大爷及家人的情况，并进行了深入的思想工作和心理辅导。
张阿姨说大爷是脑血栓后遗症，病情尚未稳定，糊涂的时候经常走失，是社区工作人员的细心和负责，才使得大爷在情绪激动时得到了及时的安抚和帮助，避免了可能发生的安全问题，张阿姨对社区的及时救助和负责态度表示了深深的感谢。
这不仅仅是一个简单的救助故事，更是社区“幸福来敲门”行动的一个缩影，展现了社区网格员在紧急情况下的专业素养和人文关怀。社区网格员通过入户走访，了解居民大事小情和生活状况，及时发现并解决居民面临的各种问题，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。社区将继续开展此类行动，确保居民的幸福生活，让“幸福”真正敲响每一户居民的家门。