时值7月，暑意正浓。 为积极响应《北京分行2024内控合规“质量锻造年”主题活动方案》的工作要求，工行北洼路支行大力支持，组织全体员工开展“护航发展-合规我来说”主题辩论赛活动。
本次辩论赛围绕客户关系与业务水平的重要性开展激烈讨论。正方观点认为客户关系比业务水平更重要，反方更加看重业务水平在工作中的重要性。
正方认为，客户关系是银行与客户之间建立起来的互动与合作关系。良好的客户关系能够极大地促进销售业绩的提升，为银行带来源源不断的资源和发展。客户产生的多次购买、储蓄行为，具有更高的客户生命周期价值，对于银行的发展和经济的稳定具有重要的推动作用。
反方则认为，业务水平是在银行业间脱颖而出的重要因素，客户的维系也离不开强大的业务能力作支撑。通过不断拓展业务、提升产品和服务质量，积极参与国内外市场竞争，才能推动银行不断发展。与此同时，通过持续输出技术能力和与众不同的创新服务来提供更全面、便捷的金融产品和服务，是吸引客户的原因和愈加强大的根基。
辩论赛开拓了员工们的思路，也让员工们对客户关系和业务水平的认识更加深刻有力。其实，银行在发展业务水平的同时，也应该重视客户关系的建立和维护。这两者是相辅相成的，互为支撑。只有提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和支持；而良好的客户关系则可以帮助银行更好地了解客户需求，提高产品和服务质量。因此，银行发展中业务水平与客户关系的重要性是相等的，不能偏废其中之一，银行才能更加健康、稳定长久的发展。