近年来，随着金融科技化与信息技术化，金融机构积极探索创新服务方式，主动为消费者提供高品质、便利化金融服务。各领域纷纷线上支付，在便捷消费者的同时，也有一系列风险需要消费者重视。
2024年7月17日，一客户来我行进行转账汇款，我行大堂经理将其引导至智能柜台，并进行协助转账，客户录入至收款人账号时，拿出手机进行账号誊录，我行员工顿生警觉，再次提示客户是否认知收款人，客户起先称对方为保险公司，其为缴纳保险费，后又称原始方式无法扣费，我行员工遂即进行仔细询问，知晓客户近期收到电话，告知其保费缴纳通道出现故障，续将近期保费转入到指定账户，才能避免脱保，带来资金损失，客户回想起确该缴纳保费，避免脱保进行了手机银行转账，但因其手机银行限额无法转出，顾前来我行进行转账汇款。我行工作人员进行查阅企查查，发现转入账户为新开立账户，后打电话与保险公司核实，确认该事件为一起电话诈骗。告知客户后,客户接连表示感谢。
上述案例，不法分子以“保单脱保”为契机，引诱客户将资金转入指定账户，使客户失去钱财。在此提醒广大客户，务必通过正规渠道再三求证，注意保护个人隐私安全，不要轻易泄露银行卡、短信验证码等个人信息，遇到转账到陌生账户一定提高警惕，多查多问多防备，谨防诈骗！
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