活动背景：
近年来，电信诈骗案件频发，特别是中老年人群成为了主要的受害群体。近期还出现了一些不法分子以购买黄金珠宝或者境外保险为由进行“上门取钱”等新型诈骗手段，导致许多客户遭受损失。为提高中老年客户的防范意识和识骗能力，保护其财产安全，广东南粤银行深圳蛇口支行在7月13日至7月18日期间，在居民社区、银行网点周边以及银行内重点针对中老年客户开展了反电信诈骗宣传活动。
活动内容：
1. 宣传讲座
在社区举办反电信诈骗专题讲座，由银行专人讲解电信诈骗的常见手段和防范措施。讲座内容包括：（1）常见电信诈骗案例分析；（2）识别电信诈骗的方法；（3）如何保护个人信息安全；（4）遇到诈骗时的应对措施等内容。并就新型诈骗手段进行解析：特别针对前期和近期发生的以购买黄金或者境外保险为由进行“上门取钱”等手段进行详细讲解，提醒客户提高警惕。
2. 宣传资料发放
宣传活动中在银行周边及网点内派发反诈宣传资料，包括“老年人必须看的反诈守则”等，内容涵盖各种诈骗手段的识别和防范方法。并同时银行内的显著位置摆放反诈骗宣传手册和折页供客户取阅。
3. 视频宣传
在银行营业厅的电子屏幕上滚动播放反电信诈骗宣传视频，视频内容生动形象地展示了常见的诈骗手段及防范技巧，进一步强化了中老年客户的防范意识。视频中特别增加了新型诈骗案例的情景再现，增强客户的辨识能力。
4. 一对一咨询
安排银行工作人员在活动期间为中老年客户提供一对一的反电信诈骗咨询服务，主动邀请或上门为中老年客户解答疑问，帮助其提高警惕，避免上当受骗。针对客户真实理财需求，提供专业的建议、详细解答和防范建议。
活动效果：
本次活动共吸引了约60名左右中老年客户参与，其中社区参与人数约40人，银行内参与人数约20人。通过讲座、宣传资料、视频宣传和一对一咨询服务，中老年客户对电信诈骗有了更深入的了解，防范意识显著提高，尤其是对新型诈骗手段的防范能力有所增强。参与活动的客户普遍表示受益匪浅，学到了很多防范电信诈骗的实用知识，并希望类似的活动能多多举办。
活动总结：
此次反电信诈骗宣传活动取得了预期效果，有效提高了中老年客户的防范意识和识骗能力。后续我行还将持续开展反诈宣传，不断扩大宣传覆盖范围，利用更多的宣传渠道提高宣传效果。将继续致力于保护客户的财产安全，提高客户的防范意识，为构建和谐安全的社会环境贡献力量。