为有效推进支付服务便利化，华夏银行太原杏花岭支行走进周边市场，进行“零钱包”兑换等支付便利措施的宣传，满足客户小额现金使用需求。
通过现场发放零钱包，我行员工以通俗易懂的语言，向客户介绍现金的重要角色，讲解人民币真伪的基本知识要点，使其充分掌握人民币的防伪特征和假币识别常识。
为提升老年群体服务体验，我行从基础设施，服务流程等方面多措并举，为老年客户群体提供更贴心，更便利的金融服务。
开设老年人爱心窗口，方便老年人便捷办理业务，大厅配备爱心座椅，老花镜，轮椅，放大镜等助老设备，随时可以满足特殊所需。叫号机设置老年客户专属叫号服务，确保老年人群体，可享受优先叫号服务。
优化支付服务是金融机构践行金融工作的重要体现，我行将持续落实优化支付服务工作要求，为广大客户提供更好更便利的支付环境。